Política de Privacidade

1. Quem somos

A Share3DS Engenharia de Projetos Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 35.618.896/0001-51, com sede em Belo Horizonte/MG, é uma empresa de engenharia mecânica digital que oferece serviços de projetos, engenharia reversa, validação técnica, perícias, laudos e adequação a normas regulamentadoras (NR-11, NR-12, NR-13, NR-35).

Para fins desta Política, somos o Controlador dos dados pessoais coletados em nossas operações digitais e comerciais, conforme definido pela LGPD.

2. Que dados coletamos

Coletamos apenas dados estritamente necessários para prestar nossos serviços, atender solicitações comerciais e cumprir obrigações legais. Os dados se dividem em três categorias:

2.1 Dados fornecidos voluntariamente por você

Quando você preenche nosso formulário de contato (quiz de orçamento), nos envia mensagem por WhatsApp ou estabelece relação comercial conosco, podemos coletar:

• Dados de identificação: nome completo, empresa, cargo
• Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp, endereço (quando aplicável)
• Dados profissionais: tipo de demanda, descrição do problema técnico, fotos/vídeos/documentos enviados para análise
• Dados de faturamento: CNPJ, razão social, dados bancários e fiscais (somente se contratar nossos serviços)

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente:

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, origem do tráfego (UTM)
• Dados técnicos: endereço IP (anonimizado), tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, resolução de tela
• Cookies e identificadores: para análise de tráfego e funcionamento do site (ver seção 6)

2.3 Dados que NÃO coletamos

Nunca coletamos, em nenhuma circunstância:

• Dados pessoais sensíveis (origem racial, religião, filiação sindical, dados de saúde, biometria)
• Dados de menores de 18 anos
• Senhas, tokens bancários ou credenciais de terceiros
• Dados além dos estritamente necessários para a finalidade declarada

3. Por que coletamos (finalidades)

Tratamos seus dados pessoais para finalidades específicas, legítimas e informadas, conforme LGPD:

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos dados pessoais apenas com:

4.1 Operadores (prestadores de serviço sob nossa responsabilidade)

• Hospedagem: HostGator (servidor do site)
• Formulário de contato: Web3Forms (envio de mensagens do quiz)
• Análise de tráfego: Google Analytics 4, Microsoft Clarity
• Anúncios e remarketing: Meta (Facebook/Instagram), Google Ads
• E-mail corporativo: serviço SMTP do nosso provedor
• Mensageria: WhatsApp Business (Meta) — quando você opta por contato via WhatsApp

Todos esses operadores possuem políticas de privacidade próprias compatíveis com a LGPD ou GDPR.

4.2 Compartilhamento por obrigação legal

Podemos compartilhar dados quando exigido por autoridade competente (Receita Federal, Polícia, Ministério Público, ANPD, CREA-MG ou ordem judicial), nos limites estritos da legislação.

4.3 Em caso de operações societárias

Em hipótese de fusão, aquisição, cisão ou alienação parcial ou total da empresa, dados podem ser transferidos ao sucessor, mantida a finalidade original e com aviso prévio aos titulares.

5. Por quanto tempo armazenamos

Após o prazo, dados são anonimizados ou eliminados em definitivo, exceto quando houver obrigação legal de manutenção.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para funcionamento, análise e otimização. Não usamos cookies para fins discriminatórios ou que violem sua privacidade.

7. Seus direitos como titular dos dados

A LGPD garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos (Art. 18):

• Confirmação de existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que tratamos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento (exceto hipóteses legais de retenção)
• Informação sobre entidades públicas e privadas com quem compartilhamos seus dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer desses direitos, basta nos contatar pelo e-mail [email protected] ou pelos canais informados na seção 11. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Conexão segura via HTTPS/TLS em todo o site
• Servidores em ambiente protegido (HostGator) com backup regular
• Acesso restrito e auditado a sistemas que armazenam dados pessoais
• Controle de senhas, autenticação em duas etapas para sistemas críticos
• Cláusulas de confidencialidade e proteção de dados em contratos com operadores
• Treinamento da equipe sobre boas práticas de proteção de dados

Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% imune a falhas. Em caso de incidente de segurança envolvendo seus dados, comunicaremos você e a ANPD em prazo razoável, conforme exige o Art. 48 da LGPD.

9. Transferência internacional de dados

Alguns operadores que utilizamos (Google, Meta, Microsoft) podem realizar processamento de dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências ocorrem com base nos seguintes mecanismos legítimos previstos na LGPD (Art. 33):

• Padrões contratuais de proteção (Standard Contractual Clauses)
• Compromisso público de adequação à LGPD pelos operadores
• Países considerados adequados pela ANPD (quando publicado)

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a clientes pessoa jurídica e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tal coleta, eliminaremos os dados imediatamente.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e contato

Para qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, exercício de direitos ou esclarecimento sobre esta política, contate nosso encarregado:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 31 98239-9705
• Endereço postal: Belo Horizonte / MG (endereço completo disponível mediante solicitação por escrito)

Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) diretamente em caso de reclamação: www.gov.br/anpd

12. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, legislação ou tecnologia. A versão mais atual estará sempre disponível em share3ds.com/politica-privacidade, com data de atualização indicada no topo.

Em caso de alteração material que afete significativamente seus direitos, comunicaremos por e-mail (se você for cliente ativo) ou por aviso no site com no mínimo 15 dias de antecedência.

13. Foro e legislação aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pela Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet). Eventuais conflitos serão resolvidos no foro da Comarca de Belo Horizonte/MG, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.